Sistema oferece diversas vantagens, como a ausência de filas e a organização do tempo do cidadão, além de agilidade e eficiência nos serviços prestados
Divulgação/Detran-DF
O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) abriu mais de 34 mil vagas para atendimento presencial em janeiro. O agendamento pode ser feito no site do próprio órgão ou pelo telefone 154.
Entre os atendimentos que podem ser marcados, estão os serviços relacionados a veículo e habilitação, leilão, serviços de educação, como cursos e provas, suspensão e cassação de CNH. Ao todo, mais de 4,7 mil ações já foram realizadas de forma agendada.
Em dezembro de 2024, o Detran-DF disponibilizou 17 mil vagas para agendamento. Ou seja, o aumento foi de 95% em relação ao mês anterior. Entre as vantagens oferecidas pela ferramenta, estão o atendimento sem filas, além da maior agilidade e eficiência nos serviços prestados. "Nosso principal objetivo é conseguir atender toda a nossa demanda de forma 100% agendada. Esse sistema conta com um atendimento mais humanizado e que permite ao usuário uma maior programação para se deslocar até um posto", afirmou o coordenador de Atendimento ao Usuário do Detran-DF, André Lima. Segundo ele, o órgão cumpre 95% dos atendimentos no horário agendado, com possibilidades de antecipação das marcações, a depender dos casos.
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