Caesb é condenada a indenizar cliente que ficou quatro dias sem água em casa

Caso ocorreu no Paranoá, em 2024. Justiça entendeu que o fornecimento de água foi interrompido de forma indevida

A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) deverá indenizar uma cliente que ficou quatro dias sem água em casa. A decisão foi do juiz Waldir da Paz Almeida, do Juizado Especial Cível e Criminal do Paranoá, bairro onde ocorreu o episódio, em novembro de 2024. O magistrado entendeu que a "interrupção dos serviços básicos, como água e eletricidade, por um período prolongado, foi indevida" e determinou a punição.

A cliente narrou que a companhia teria bloqueado os canos de distribuição de água, após funcionários terem consertado o hidrômetro de um imóvel vizinho. A companhia alegou que o reparo não foi feito porque não havia morador para receber a equipe. Segundo a decisão do juiz, a interrupção dos serviços "afetou a dignidade da consumidora". "É inegável o dano moral suportado pela autora, estando presentes todos os requisitos para a devida compensação”, disse o magistrado.

A Caesb foi condenada, em primeira instância, a pagar uma indenização de R$ 2 mil por danos morais à consumidora. Ainda cabe recurso ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT).