Economia

Atendimento presencial do INSS é retomado sem perícia médica

Em Fortaleza, estão abrindo, de 7 as 13 horas e somente para serviços agendados, as agências nos bairros Centro, Aldeota, Messejana, Parquelândia e Água Fria

Desde ontem algumas agências da Previdência Social voltaram a atender presencialmente os serviços agendados. Porém, o atendimento pessoal feito pela perícia médica ainda não voltará. Estão incluídos no retorno presencial o Serviço Social, Reabilitação Profissional, Cumprimento de Exigências, justificação administrativa e Monitoramento Operacional de Benefícios. As agências estão funcionando de 7 as 13 horas, somente com agendamento  prévio.

A perícia médica federal é um serviço vinculado ao Ministério da Economia, não pertence ao quadro do INSS. Nesse caso, o reagendamento deve ser feito pela Internet ou por telefone (135). Ainda é possível enviar o atestado médico pelo aplicativo Meu INSS, para antecipar o pagamento de um salário mínimo, e depois realizar presencialmente a avaliação para receber a diferença. Para serviços como informação, extratos, consultas e andamento de processo, permanecem os canais remotos (Meu INSS e 135) como única forma de atendimento, devido à pandemia do novo coronavírus.

A forma de atendimento à distância – pela Internet e telefone – responde por 90 dos 96 serviços prestados pelo INSS, e continuará sendo realizada mesmo após a reabertura das agências. Na área da Gerência-Executiva Fortaleza, estão abrindo as unidades dos bairros Centro, Aldeota, Messejana, Parquelândia, Água Fria (Agência Fortaleza-Sul), e em Caucaia. Quinze unidades abrem na área da Gerência-Executiva do INSS em Sobral (Sobral, Crateús, Itapipoca, Viçosa do Ceará, Tauá, Cariré, Tianguá, Ipu, Acaraú, Ibiapina, Irauçuba, Bela Cruz, Marco, Novo Oriente e Parambu. Na região de Juazeiro do Norte, abrem as 23 unidades da área. Mais informações sobre aberturas por município e por serviços na página https://covid.inss.gov.br/ .

Dúvidas de acesso ao Meu INSS podem ser resolvidas pelos tutoriais e atendente virtual na página www.inss.gov.br , além de telefones disponibilizados nas fachadas das Agências, contando alguns com WhatsApp.

 

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